Душевний спокій

82

Конфлікти в житті неминучі. Іноді вони швидко вирішуються, але буває, що сварки і розбіжності призводять до неприємних наслідків – звільнення з роботи або розриву сімейних відносин. До деструктивного підсумку призводить, як правило, зайва емоційність сперечаються людей. Але якщо навчитися в таких ситуаціях пригнічувати свої емоції, результат буде зовсім інший. А можна зберігати душевний спокій під час сварки? Психологи стверджують, що це цілком реально, якщо застосовувати асертивність.

Асертивність – реакція на конфлікт

Існує 3 варіанти реагування на конфліктну ситуацію: агресивність, асертивність і пасивність. Агресивна реакція зустрічається досить часто (відповісти злістю на злобу). Результатом зазвичай є зіпсований настрій, проблеми на роботі, негаразди в сім’ї і пр. Пасивна реакція полягає в «убегании» від проблем. Людина при цьому намагається нічого не відповідати, а воліє просто піти в іншу кімнату або на вулицю. Це спокійна реакція, але вона не приносить душевної рівноваги. Навпаки, відчувається спустошеність і невдоволеність собою. Останній варіант – асертивність – є «золотою серединою», тобто найбільш правильною реакцією на розгорається суперечка.

Що ж означає цей психологічний термін? Асертивність (від англ. «assert» – говорити) – це такий внутрішній стан, при якому людина володіє своїм незалежним поглядом на будь-яку проблему, і не піддається чужому впливу і тиску. Якщо людина знаходиться в ассертивном стані, психологічно стійкий, їм неможливо маніпулювати. Це дозволяє подивитися на ситуацію з боку, дати внутрішню оцінку всьому, що відбувається і винести своє рішення.

Як бути стриманим

Вміння спокійно реагувати на конфлікт і зберігати душевний спокій можна з часом виробити, якщо дотримуватися деяких правил:

• намагатися швидко аналізувати і розбирати конфліктну ситуацію;
• мати власну думку щодо конфлікту і його учасників (хто, чому, які наслідки, що робити та ін);
• не підвищувати голос і не лаятися;
• захищати свої психологічні межі (не ображатися, не давати можливості іншим принизити або образити);

Не варто відповідати за принципом «око за око, зуб за зуб». Прояв почуття власної гідності полягає не в безрозсудною агресії, а в розумному спокої і зваженої реакції на будь-який прояв негативу. Такий стан душі підвладне не кожному, але щоб ніколи не «втрачати обличчя», його обов’язково потрібно досягти.

Застосування асертивності

Цей психологічний прийом дозволить навчитися правильно реагувати на сварки, а також буде незамінним помічником в наступних ситуаціях:

• під час вирішення будь-якого конфлікту (на роботі або в побуті);
• щоб подолати стрес і негатив по відношенню до неприємної роботи;
• при спілкуванні з людьми (клієнтами, колегами, начальником або близькими).

Крім того, асертивність дозволить підвищити професійний рівень, розвинути почуття власної гідності, зберегти душевний спокій, а також допоможе розібратися у внутрішніх розбіжностях з самим собою.

На практиці застосування асертивності виглядає таким чином. Наприклад, співробітник фірми невірно склав звіт. Йому треба на це вказати і попросити переробити. Зазвичай, реакція на таке прохання буває неправильна – агресивна, або пасивна. Тому дуже важливо заздалегідь підготуватися до неї, застосувавши асертивність. По-перше, постаратися зрозуміти причину погано виконаної роботи. І, по-друге, проявити себе з несподіваного боку: можна бути участливым, турботливим або «включити» почуття гумору. У будь-якому випадку, це дозволить захистити від негативу з боку співрозмовника. Найголовніше – це зберігати спокій, що б не трапилося.

Душевну рівновагу при стресі

Існують різні прийоми і техніки асертивності, яким нескладно навчитися. Вони дозволять у будь-яких ситуаціях зберігати холоднокровність і самовладання. Деякі варіанти наведені нижче.

1. Присісти на стілець, розслабитися і закрити очі. Уявити собі чисту воду, струмує по всьому тілу. Зробити вдих, відкрити очі і видихнути.
2. Змочити руки і шию прохолодною водою, зробивши кілька масажних рухів.
3. Взяти рушник і сильно його скрутити. При цьому зціпити зуби і напружити всі м’язи тіла. Потім впустити рушник і розслабитися.
4. Під час сварки випрямляти пальці (а не стискати кулаки).
5. Не дивитися співрозмовнику в очі, щоб уникнути можливості маніпуляції.
6. Ніколи не підвищувати голос: завжди відповідати тихо і чітко.

Ці прості дії допоможуть швидко заспокоюватися, приходити в себе перед важливими розмовами, завжди зберігати присутність духу. Якщо складається дуже складна конфліктна ситуація, і про неї заздалегідь відомо, можна методи асертивності посилити прийомом заспокійливого препарату (з дотриманням дозування). Але найкраще просто частіше нагадувати собі про незворушності, рівному диханні і спокійною посмішкою на обличчі.

Життя людині дається лише один раз, і зовсім не треба витрачати дорогоцінне здоров’я і час на конфлікти і сварки. Краще намагатися якомога менше здійснювати такі дії, які руйнують позитивну енергетику. У світі є стільки прекрасних речей і подій. Потрібно радіти їм і бути завжди на висоті – спокійним, розважливим і з почуттям власної гідності.