Як правильно слухати

112

Уміння слухати іншої людини з наміром не просто почути, а й вникнути в суть фрази, в її глибину – справжній дар, яким, на жаль, є небагато. Ми просто не знаємо, як правильно слухати. Найчастіше ми, постійно поспішаючи кудись і забуваючи про інших, просто не хочемо почути і зрозуміти, адже те, що говорить людина — думка, абсолютно суперечливе Вашій точці зору або просто думка, що Вас зовсім не цікавить, адже Ви зайняті собою. Тим не менше, якщо Вам щось кажуть, то спробуйте почути, а не послухати – Ви дізнаєтеся багато нового.

Так само відбувається і в бізнесі. Коли хтось викладає свою проблему, свою точку зору або свої сумніви, його співрозмовник рідко дає слушну пораду: він просто занадто занурений у власні проблеми – як заробити на цій людині? Сумніви або невпевненість йому нецікаві, адже головна роль відводиться саме грошей.

Поспішаючи підписати контракт, погодитися на зустріч або заручитися чиєюсь підтримкою, не забувайте, що, вислухавши кого-то, Ви і самі зможете мати право висловлюватися і бути понятим. Нехай Ви погодилися з думкою свого співрозмовника, нехай кивнули і посміхнулися – Ви впевнені, що зрозуміли?

Розумійте серцем проблеми інших людей – одне з правил навчання, як правильно слухати когось. Так, нехай Ви не зможете допомогти цій людині, надавши йому конкретну допомогу в цій ситуації – однак хіба не цінно просто послухати і поспівчувати, перейнятися проблемою і зрозуміти? Повірте, Ваш співрозмовник буде вдячний за розуміння і підтримку, навіть якщо вона полягає лише в моральному аспекті – підтримка дуже багато значить для людини. Вникайте в суть проблеми.

Якщо Ви прислухаєтеся до самого себе, то напевно зрозумієте, як мало Ви слухали інших людей, а часом – і себе самого. Ви завжди були стурбовані питанням як правильно говорити, але практично не замислювалися над тим, як почути співрозмовника.

Не оцінюйте розумом те, що можна зрозуміти і відчути серцем. Розум обмежений, а от можливості почуттів і емоцій – безмежні, тому завжди в першу чергу довіряйте їм. Якщо Ви обмірковуєте ситуацію і одночасно слухаєте її продовження або коментарі до неї, то Ви вже не можете сказати з упевненістю, що почули все, що від Вас вимагається. Людина не може слухати і обдумувати одночасно: у будь-якому випадку, він починає занурюватися в себе і свої роздуми. Це все тому, що ми не знаємо, як правильно слухати і як правильно чути.

Спробуйте зловити себе на думці, що Ви аналізуєте ситуацію і припиніть аналіз – увімкніть почуття. Тоді Ваш розум сам підкаже вам, про що сказав співрозмовник, що не висловив і що під ніж передбачав. Головне, не перенавантажувати розум, адже це можна зробити і потім. Часто ми не чуємо рідних і близьких людей, не надаючи їм допомоги та підтримки, так що постарайтеся надолужити згаяне, слухати, розуміти і дивитися глибше, адже вашим близьким не потрібен психолог, який все це бачить, однак не може по-справжньому підтримати – їм потрібно ваше розуміння і терпіння, співчуття і слушну пораду, яким вони підуть швидше, ніж поради незнайомого доктора.